FAQ

자주묻는질문

  • 60℃  또는 80℃ 의 고온에서 세탁해도 되는 의류인지 세탁 전 먼저 확인해주세요.
  • 안전한 배수를 위해 삶는 세탁 시에는 1.5kg 미만의 빨랫감을 넣어 주셔야 합니다. 
  • 안전을 위해 삶는 세탁 중에는 덮개를 열지 말아 주시길 바랍니다. 
  • 물 온도가 낮을 경우에는 세탁 시간이 조금 더 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

표준 세탁 모드는 30분 정도가 걸리며, 

60℃ 삶는 세탁 시 1시간 30분,

80℃  삶는 세탁은 약 2시간 소요됩니다. 

에스틸로는 포장재 아랫부분이 오픈되어 있습니다.

박스 윗 부분을 열어 제품을 빼낼 시, 제품 무게로 인하여 제품을 위로 꺼내기가 어렵습니다.
1인 여성 고객 또는 무거운 것을 들기 힘드신 고객님들의 많은 요청으로, 포장 박스만 위로 빼면 제품을 손쉽게 빼낼 수 있도록, 고객 배려 차원으로 이와 같이 포장하게 되었습니다. 

본체를 받치고 있는 스티로폼은 배송 중 파손이 되는 경우가 있으며, 건조기에 이상이 있는 경우에는 즉시 교환해 드리고 있습니다.

멀티 건조대는 건조기 안에 간단하게 설치하여, 휴대폰/마스크 등 살균 소독이 필요한 소형 물건을 올려두고 '리프레쉬 코스'를 선택해서 사용해주시면 됩니다. 

하지만 건조대 범위를 많이 벗어나는 제품을 올릴 겨우, 간혹 건조대가 떨어져 파손될 수 있으며 건조기 내부에 스크래치 및 파손이 발생될 수 있으니 소형 물건만 올려두고 사용 부탁드립니다. 

건조기를 개발하며 기존 타사 건조기 사용 후기를 모두 검토한 결과 가장 큰 불만이 옷감 수축과 옷감 손상이었습니다. 

그 원인을 검토한 결과 드럼의 재질이 금속재일 경우 발생하는 것으로 건조 시 드럼이 뜨거워져 옷감 수축을 발생시키고, 금속재 드럼의 날카로운 부분이 옷감을 손상시키는 것 입니다.
따라서 에스틸로는 드럼의 재질을 내열 강화 플라스틱으로 설계하였으며, 재질은 폴리프로필렌입니다. 

유해물질이 검출되지 않는다는 Rohs 인증을 받았으며, 전세계 규격인 CB인증, 유럽 수출 규격인 CE, 일본 수출 규격인 PSE를 취득하면서 유해 물질이 검출되지 않은 규격을 모두 취득한 건조기 입니다. 

에스틸로는 건조 시, 발생되는 수분을 3중 필터를 통해 실내에 배출하는 방식입니다.
이로 인한 실내 습도 변화는 실내 온도의 1% 정도이며, 별도의 배관이나 배수 호스 설치가 필요하지 않고 물통 비우는 번거로움이 없는 것이 에스틸로의 가장 큰 장점입니다. 

에스틸로의 에너지등급은 5등급 이지만 한국 에너지공단에서 인증한 1회 사용료는 169원, 연간 전기료는 27,000원으로 유지 비용에 대한 부담없이 사용하실 수 있습니다. (주 3회=표준 2회, 소량 1회 기준입니다.)

소비전력은 700W로, 일반 전기 다리미보다 소비 전력이 낮습니다.
에너지 효율 등급도 중요하지만, 실질적으로 부담하는 연간 전기료를 꼭 확인 하신 후, 건조기를 구매하시기 바랍니다. 

[에스틸로 미니 건조기]

  • 표준 코스 (2시간 24분) : 두꺼운 다량의 의류를 건조하며, 마지막 1분은 자연 바람 건조로 주름을 방지하고, 열기를 식힙니다. 
  • 소량 코스 (1시간 14분) : 가벼운 소량의 의류를 건조하며, 마지막 1분은 자연 바람 건조로 주름을 방지하고, 열기를 식힙니다.
  • 탈취 코스 (36분) : 냄새나 습기 찬 의류를 탈취/건조하고, 마지막 1분은 자연 바람 건조로 주름을 방지하고, 열기를 식힙니다. 
  • 리프레쉬 코스 (30분) : 히터가 작동되지 않으며, 오랫동안 보관 된 의류/눅눅해진 옷/ 온도에 약하여 건조기 사용이 어려운 울, 니트, 실크 같은 의류를 UV살균과 먼지 털이를 같이 해주는 기능입니다. 외출 후 귀가 시, 찝찝했던 옷을 살균 관리 받을 수 있습니다. 


[에스틸로 PRO미니건조기]

  • 표준 코스 (2시간 24분) : 두꺼운 다량의 의류를 건조하며, 마지막 1분은 자연 바람 건조로 주름을 방지하고, 열기를 식힙니다.
  • 터보 코스 (1시간 50분) : 열에 강한 소재를 빠르게 건조하며, 열풍으로만 작동됩니다. 
  • 소량쾌속 코스 (1시간 14분) : 가벼운 소량의 의류를 건조하며, 마지막 1분은 자연 바람 건조로 주름을 방지하고, 열기를 식힙니다. 
  • 저온섬세 코스 (3시간) : 열에 약한 섬유를 건조하며, 열풍이 아닌 온풍으로 건조되어 의류 수축을 최소화합니다. 
  • 리프레쉬 코스 (30분) : 히터가 작동되지 않으며, 오랫동안 보관 된 의류/눅눅해진 옷/ 온도에 약하여 건조기 사용이 어려운 울, 니트, 실크 같은 의류를 UV살균과 먼지 털이를 같이 해주는 기능입니다. 외출 후 귀가 시, 찝찝했던 옷을 살균 관리 받을 수 있습니다. 


에스틸로는 간편한 터치식으로 빠르고 쉬운 작동이 가능합니다.
또한, 리프레쉬 코스를 제외한 모든 코스는 60도 이하의 온도에서 건조가 진행되며, 별도 온도 조절은 어렵습니다. 

에스틸로의 최대 건조 용량은 최대 3kg입니다. 

일반적 건조기 사용 조건이 2/3 이상 넣지 않고 사용하는 것이 효율적이기 때문에 표준 건조 코스는 수건 8매 정도를 넣어 건조하는 것을 권장드리고 있습니다. 


AS center

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AS센터를 이용하시면 보다 정확한 서비스 및 궁금하신 점을 빠르게 해결해드릴 수 있습니다.


*AS 상담은 전화상담으로 이루어집니다. 현장 접수 및 방문 접수는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 

*상담 이전 상담 원하시는 제품의 모델명, 시리얼넘버, 문의 영상 등을 준비해주시면 보다 빠른 상담이 가능합니다.  

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