FAQ

자주묻는질문

제품 교환/반품 원하실 경우 카카오 챗봇으로 연락부탁드리며, 구매당시 남겨주신 수취인명/연락처/주소 전달부탁드립니다.

단순변심으로 인한 처리는 왕복택배비 2만원 발생되오니 이 점 참고부탁드립니다.

대량구매를 원하실 시 홈페이지 [INFO] > [문의하기] >[기업문의]로 문의부탁드립니다.

가장 많이 사용하는 일반코스(1번코스) 기준 35분정도 소요되며, 코스마다 시간이 차이 있는 점 참고부탁드립니다.
삶음코스의 경우, 급수가 된 이후 내부에서 물이 데워진 후 세탁이 진행됩니다. 냉수로 연결하셨다면 데워지는 시간이 좀 더 오래 걸릴뿐 반드시 온수연결을 하지 않아도 되는 점 참고부탁드립니다. 또한, 안전한 배수를 위해 삶는 세탁 시에는 1.5kg 미만의 빨랫감을 넣어 주실것 권장드립니다.
세탁기의 경우 수도, 배수구가 있는 베란다, 화장실, 세탁실 에 설치할것 권장드립니다. 다만 위 공간을 제외한 일반 실내공간의 경우, 바닥이 기존 공간에서 그대로 이어져 있고 배수구멍만 있는 경우라, 역류/누수 시 발생하는 피해가 크기 때문 설치를 해드리고 있지 않는 점 참고부탁드립니다.
일반 세탁기에 비해 적은 소음이 발생하며세탁 시 약 45dB, 탈수 시 약 49dB정도가 발생합니다.
세탁기 기본 구성품에 포함된 T밸브를 기존 세탁기에 연결하시어 사용하시면 되오며, 자세한 내용은 아래 링크 참고부탁드립니다. (네이버 스팜 공지사항 링크)
세탁기 내부에 발생되어있는 잔수의 경우 제품 출고 이전 검수과정에서 발생한 잔수입니다제품의 이상이나 결함이 아닌 검수된 정상 제품이오니 안심하시고 사용부탁드립니다.


company | Ilco electronics Co., Ltd 일코전자
address | 서울특별시 종로구 새문안로 5길 13, 801호 변호사회관
ceo | hee chan Kang 강희찬 business no. | 306-86-00940
mail order license | 제2019-서울종로-1176호 contac|  info@ilcoltd.com
Hosting providerㅣ(주)일코전자


customer center 1899-1552 
Mon-Friday  9:00 - 17:00 ( Lunch 12:30 - 13:30 )
Sat-Sun.Holiday OFF

office noㅣ02-701-0066

입금계좌ㅣ기업은행 600-034438-01-018 (주)일코전자